✓ Hasta Hizmetleri ve Hasta İlişkileri – 2011-2012

✓ Özelleştirilmiş Hizmet – Global Bilgi Gelişim Programı – 04.06.2008-04.06.2008

✓ Ats Taksitlendirme ve Paket Tarifeler – Global Akademi – 05.06.2005-05.06.2005

✓ Marka Kültürü Yaratmak – Global Akademi – 21.04.2005-21.04.2005

✓ Telefonda Satış ve İkna Becerileri – Global Akademi – 24.02.2005-24.02.2005

✓ Outbound(dış arama) ve churn(ikna)- Global Akademi – 29.11.2004-30.11.2004

✓ Turkcell Programları-Global Akademi – 26.12.2002-26.12.2002

✓ Telefonda Müşteri Hizmetleri-Call 7/24 Call Center Services by Global Bilgi – 21.08.2002-22.08.2002

✓ Müşteri Sadakati Yaratma Ve Geliştirme – Global Akademi – 21.08.2002-22.08.2002