Betül Baş | Prof. Dr. Haluk Ünalp

Betül BAŞ

Öğrenim

✓ Anadolu Üniversitesi İşletme Fakültesi – İşletme (Lisans)

✓ Anadolu Üniversitesi Halkla İlişkiler (Önlisans)

✓ Soma Linyit Lisesi

İş Tecrübesi

✓ İzmir Özel Gazi Hastanesi – Hasta İlişkileri (2013-2014) (Genel Cerrahi )

✓ İzmir Medikal Park Hastanesi – Hasta İlişkileri (2011-2013) (Genel Cerrahi – Ortopedi - Yoğun Bakım)

✓ Global Bilgi A.Ş. Turkcell Müşteri İlişkileri (2002-2010)

✓ İzmir Gümrük Müşavirleri Odası –Halkla İlişkiler (1998-2001)

Almış olduğu eğitimler

 

✓ Hasta Hizmetleri ve Hasta İlişkileri - 2011-2012

✓ Özelleştirilmiş Hizmet - Global Bilgi Gelişim Programı - 04.06.2008-04.06.2008

✓ Ats Taksitlendirme ve Paket Tarifeler - Global Akademi - 05.06.2005-05.06.2005

✓ Marka Kültürü Yaratmak - Global Akademi - 21.04.2005-21.04.2005

✓ Telefonda Satış ve İkna Becerileri - Global Akademi - 24.02.2005-24.02.2005

✓ Outbound(dış arama) ve churn(ikna)- Global Akademi - 29.11.2004-30.11.2004

✓ Turkcell Programları-Global Akademi - 26.12.2002-26.12.2002

✓ Telefonda Müşteri Hizmetleri-Call 7/24 Call Center Services by Global Bilgi - 21.08.2002-22.08.2002

✓ Müşteri Sadakati Yaratma Ve Geliştirme - Global Akademi - 21.08.2002-22.08.2002